Werden Rechnungen trotz Ihrer Mahnungen oder unserem Mahnservice nicht bezahlt, kommt es zum Inkassofall. Hierbei stehen wir Ihnen als Inkassounternehmen zur Seite und kümmern uns um die Begleichung Ihrer Forderungen. Der Inkassofall kann hierbei außergerichtlich oder gerichtlich verfolgt werden. Es empfiehlt sich zuerst das außergerichtliche Mahnverfahren durchzuführen, welches bei Bedarf dann in das gerichtliche Mahnverfahren münden kann. Somit wird zuerst einmal das Ziel verfolgt, dass die Forderung schnellstmöglich ohne gerichtlichen Prozess beglichen wird, dies erspart einen oftmals sehr langandauernden Gerichtsprozess.
Im außergerichtlichen Mahnverfahren erinnern wir Ihren Kunden zuerst einmal an seine offenen Forderungen bei Ihnen, indem wir ein Mahnschreiben verfassen. Hilft diese nachdrücklich gehaltene Zahlungsaufforderung nicht, folgt ein freundlicher Anruf des Creditoren-Verein, um den Ausgleich der offenen Forderung in die Wege zu leiten. Dabei verweisen wir auf weitere Maßnahmen, welche bei Nichtzahlung der Forderung folgen. Das telefonische Inkasso dient als meditative letzte Lösung vor dem gerichtlichen Mahnverfahren. In einem freundlichen, aber bestimmten Telefonat, gehen wir auf Ihren Schuldner zu, um eine Möglichkeit zu finden Ihre Forderungen durchzusetzen. Dabei kann sich zum Beispiel auf eine Ratenzahlung oder Vergleich geeinigt werden. Sollte das außergerichtliche Inkasso nicht fruchten, leiten wir dieses nach Absprache mit Ihnen als Gläubiger in das gerichtliche Mahnverfahren über.

Da jeder Fall seine Besonderheiten hat und die Anforderungen unserer Mitglieder für den CV im Vordergrund stehen, werden all unsere Inkassofälle individuell gestaltet und an die Bedürfnisse unserer Mitglieder angepasst.

Der Schuldner hat beim Inkasso neben der eigentlichen offenen Rechnung, die Mahnkosten sowie die Kosten für die Inkassobeauftragung des Creditoren-Verein Pforzheim zu tragen.

Unser außergerichtliches Inkasso bietet Ihnen folgende Vorteile: